Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre la política de protección de datos de carácter personal aplicable.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• •Titular: Raquel Velasco Nájera
• •NIF: 50187773W
• •Domicilio: C/ Carabela, 24, 28042 Madrid
• •Correo electrónico: info@raquelvelascomicropigmentacion.com
• •Teléfono: +34 629 786 531
• •Sitio web: velasco-premium.vibepreview.com

Los datos personales recogidos a través de los formularios y canales de contacto disponibles en este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• •Atención de solicitudes y consultas: Gestionar y responder las consultas, peticiones de información y solicitudes de presupuesto remitidas a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
• •Gestión de citas y reservas: Coordinar, confirmar y gestionar las citas solicitadas por las clientas para los servicios de micropigmentación ofertados.
• •Prestación de los servicios contratados: Gestionar la relación contractual con las clientas, incluyendo el historial de tratamientos, preferencias y la atención personalizada.
• •Comunicaciones comerciales: Enviar, previo consentimiento expreso y en cualquier caso con la posibilidad de oponerse, información sobre novedades, promociones y eventos relacionados con los servicios de Raquel Velasco Nájera.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• •El consentimiento del interesado, otorgado al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario correspondiente y al pulsar el botón de envío (art. 6.1.a RGPD).
• •La ejecución de medidas precontractuales o contractuales a solicitud del interesado, cuando el tratamiento se realice para gestionar una cita o reserva de servicio (art. 6.1.b RGPD).
• •El interés legítimo del responsable para el mantenimiento de la relación con las clientas y la mejora de los servicios prestados (art. 6.1.f RGPD).

En relación con las comunicaciones comerciales, el consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Las categorías de datos personales que se tratan a través de este sitio web son:

• •Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• •Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y, en su caso, dirección postal.
• •Datos del tratamiento: Información sobre el servicio de interés, historial de tratamientos, preferencias y observaciones de la clienta.
• •Datos de navegación: Información técnica recogida mediante cookies, conforme a la Política de Cookies del sitio (ver más abajo).

No se tratan datos personales especialmente protegidos ni categorías especiales de datos a través de los formularios de contacto. No obstante, en el marco de la prestación del servicio de micropigmentación oncológica, la titular podrá recabar información de salud de manera presencial, en cuyo caso se requerirá consentimiento expreso y específico conforme al art. 9.2 RGPD.

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, se informa de que los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• •Proveedores de servicios de alojamiento y hosting que dan soporte al sitio web, en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• •Plataformas de mensajería (WhatsApp) a través de las cuales se gestionan las consultas, en cuyo caso los datos son tratados por terceros conforme a sus propias políticas.
• •Empresas de mensajería o transporte en caso de envío de productos o documentación relacionada con el servicio contratado.
• •Organismos públicos cuando exista una obligación legal de comunicación de datos.

No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en el caso del uso de WhatsApp, que puede implicar transferencias internacionales amparadas por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Concretamente:

• •Datos de solicitudes y consultas: Se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades contractuales (hasta 5 años).
• •Historial de tratamientos: Se conservará durante el tiempo que dure la relación con la clienta y, como mínimo, durante el plazo legalmente previsto para la custodia de historiales clínicos.
• •Datos de navegación (cookies): Conforme a lo dispuesto en la Política de Cookies.

El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si Raquel Velasco Nájera está tratando datos personales que le conciernen, así como a ejercer los siguientes derechos:

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a Raquel Velasco Nájera a través del correo electrónico info@raquelvelascomicropigmentacion.com o mediante escrito dirigido al domicilio C/ Carabela, 24, 28042 Madrid, aportando copia de un documento identificativo.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Raquel Velasco Nájera ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que se exponen, todo ello conforme a lo previsto en el artículo 32 del RGPD.

Raquel Velasco Nájera se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con la antelación suficiente a la entrada en vigor de los mismos.

Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de Privacidad, el usuario podrá contactar con Raquel Velasco Nájera en:

• •Correo electrónico: info@raquelvelascomicropigmentacion.com
• •Dirección postal: C/ Carabela, 24, 28042 Madrid
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